El Saldón — Términos, Condiciones y Privacidad (Argentina)

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1) Aceptación de términos

Al navegar o comprar en elsaldon.com aceptás estos términos y la Política de Privacidad.

2) Capacidad

Debés ser mayor de 18 años o actuar con autorización de tu representante legal.

3) Precios y facturación

  • Precios en pesos argentinos. SIN IVA salvo indicación.
  • Emitimos Factura A o B según corresponda.
  • Precios y stock pueden cambiar. Rige el del checkout confirmado.

4) Medios de pago

  • Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito), transferencia bancaria y otros medios habilitados.
  • El cobro se procesa por pasarelas seguras y puede requerir validaciones de identidad.

5) Envíos y retiros

  • Costos y plazos se informan en el checkout según domicilio y transportista. Cobertura: Todo Argentina.
  • Entregas en días hábiles. Retrasos por fuerza mayor no generan indemnización.
  • Si el paquete llega abierto o dañado, rechazá la entrega o dejá constancia con fotos y escribinos a hola@elsaldon.com dentro de 24 h.

6) Devoluciones, cambios y derecho de arrepentimiento

  • Arrepentimiento de compra (ventas a distancia): podrás solicitarlo dentro de 10 días corridos desde la entrega. Accedé al Botón de Arrepentimiento o escribí a hola@elsaldon.com.
  • Cambios/devoluciones por falla: Con costo de devolución y envío a cargo del cliente. Debe informarse dentro de 3 días con fotos y N° de pedido.
  • Cambios por talla/color o disconformidad: el costo logístico puede estar a cargo del cliente (detalle en Política de Devoluciones).
  • Excepciones: productos de uso personal, abiertos o sin precintos, software/licencias, o artículos con señales de uso no imputable a fabricación.
  • El reintegro se realiza por el mismo medio de pago una vez verificado el estado.

7) Garantía y soporte

  • Aplica garantía legal y/o del fabricante para defectos de fábrica.
  • Contacto: hola@elsaldon.com con N° de pedido, detalle y fotos.

8) Disponibilidad de stock

Si un pedido confirmado no puede cumplirse por falta de stock real, ofrecemos reemplazo, espera o reembolso completo.

9) Promociones y cupones

  • No acumulables salvo indicación.
  • Tienen vigencia y condiciones específicas.

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11) Responsabilidad

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12) Ley aplicable y jurisdicción

Leyes de la República Argentina. Competencia conforme normativa de defensa del consumidor vigente.

Política de Privacidad

Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — https://www.argentina.gob.ar/aaip
Normativa base: Ley 25.326 y complementarias.

1) Responsable del tratamiento

El Saldón — hola@elsaldon.com

2) Datos que recopilamos

  • Identificación y contacto: nombre, DNI/CUIT para facturación, email, domicilio.
  • Transacciones: productos, montos, medios de pago, facturación y envío.
  • Técnicos y uso: IP, dispositivo, cookies, analítica de navegación.
  • Atención al cliente: mensajes, reclamos, garantías.
  • Marketing: suscripciones y consentimientos.

3) Finalidades

  • Gestionar compras, pagos, facturación y entregas.
  • Atender consultas, reclamos y garantías.
  • Seguridad y prevención de fraude.
  • Analítica para mejorar el servicio.
  • Marketing propio con consentimiento o interés legítimo permitido. Baja en cualquier momento.
  • Ejecución de contrato.
  • Cumplimiento legal fiscal, contable y de defensa del consumidor.
  • Interés legítimo en seguridad y analítica.
  • Consentimiento para comunicaciones y cookies no esenciales.

5) Destinatarios y terceros

Proveedores que actúan por cuenta de El Saldón bajo acuerdos de confidencialidad:

  • Pasarelas de pago.
  • Logística y correo.
  • Hosting, emailing, CRM y analítica.
  • Estudios contables y legales cuando corresponda. No vendemos datos; se comparten solo por necesidad u obligación legal.

6) Transferencias internacionales

Si un proveedor procesa datos fuera de Argentina, exigimos garantías adecuadas para mantener el nivel de protección exigido por la Ley 25.326.

7) Cookies

  • Usamos cookies técnicas y, con consentimiento, analíticas/marketing.
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8) Conservación

  • Datos de compras: por los plazos legales vigentes.
  • Soporte y reclamos: por el tiempo necesario.
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9) Seguridad

Controles razonables: HTTPS, control de accesos, registros de actividad, copias de seguridad y políticas internas.

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13) Cambios de esta política

Publicaremos actualizaciones con nueva fecha de vigencia.

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